Vacature omschrijving
Loop jij warm voor verschillende applicaties combineren en integreren, en het uitwerken van nieuwe features en ideeën? Dan is dit de perfecte functie voor jou!
De organisatie
Onze klant is actief in de zakelijke dienstverlening, waar ze ons inzetten voor de duurzame ontwikkeling van professionals en organisaties. Ze werken in verschillende sectoren, zoals de financiële dienstverlening, detachering en het beroepsonderwijs. Ben je benieuwd naar onze activiteiten? Hieronder kun je meer lezen over onze bedrijven en dienstverlening.
Jouw rol als Functioneel beheerder CRM
Jij bent verantwoordelijk voor het totale applicatielandschap binnen het bedrijf. Binnen het CRM-projectteam werk jij mee met een Agile werkwijze, waarbij je voor een groot deel van je tijd bezig bent om Microsoft Dynamics 365 verder te ontwikkelen in nieuwe functionaliteiten. Jij bent de specialist die de gebruikers spreekt, hun wensen in kaart brengt en vervolgens vertaalt naar oplossingen in het CRM systeem. Je configureert en moduleert de gewenste functionaliteit in het CRM systeem. Je gaat werken met de nieuwste technieken op het Microsoft platform, zoals Flow, om processen te automatiseren en je voert functionele acceptatietesten en gebruikersacceptatietesten uit. Daarnaast begeleid je en werk je mee aan de datamigratie. Als het je leuk lijkt, mag je nieuwe functionaliteiten demonsteren aan je collega’s en ondersteuning bieden in de gebruikerstrainingen om adoptie binnen de organisatie te vergroten. Tot slot help je ook mee om het CRM-systeem te beheren waarbij je incidenten oppakt en storingen oplost die je collega’s melden.
Wie ben jij?
Naast het feit dat jij interesse hebt in procesoptimalisatie, bekend bent met procesmodellering en affiniteit hebt met IT en Microsoft producten, heb/ben je:
- Een sterk analytisch vermogen;
- Ondernemend, verantwoordelijk, initiatiefrijk en zelfstandig;
- Werk je gestructureerd, nauwkeurig en stel je prioriteiten;
- Een studie afgerond die aansluit bij de werkzaamheden, zoals business information management, technische bedrijfskunde, ICT-servicemanagement, applicatiebeheerder of informatica;
- Ervaring met Microsoft Dynamics 365, Customer portal, Flow, PowerBI of PowerApps is een pre.
Wat krijg je daarvoor terug?
- Een goed salaris;
- Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een organisatie met korte communicatielijnen en snelle besluitvorming;
- Uitdagende geplande projecten met veel ruimte voor ontwikkeling en groei;
- Een internationaal opererende, groeiende organisatie.
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden?
Neem dan contact met me op!